Informations sur les frais
Vérifiez les informations actuelles sur l’écran de candidature
Des frais de service peuvent s’appliquer à certaines démarches de candidature. Leur application et leur montant actuel doivent être vérifiés à partir des informations affichées pendant la candidature. Ces informations pouvant changer, cette page ne mentionne ni montant ni taux fixe.
Les conditions et le parcours de candidature peuvent varier. Lisez attentivement l’explication et le récapitulatif de l’opération avant de continuer.
Étapes de paiement
Terminez l’opération uniquement sur l’écran de paiement sécurisé
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Vérifiez les informations de candidature
Contrôlez le formulaire et les avertissements avant de passer au paiement.
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Examinez les informations actuelles de l’opération
Vérifiez les frais de service et le récapitulatif affichés.
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Lancez le paiement une seule fois
Suivez les instructions du paiement sécurisé. N’appuyez pas plusieurs fois et attendez la réponse de l’écran.
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Vérifiez l’état de candidature après l’opération
Après le paiement, consultez l’état sur l’écran du programme concerné.
Paiement sécurisé
Protégez vos informations de carte et de compte
- Payez uniquement sur les écrans sécurisés du domaine bursverenler.org.
- Ne communiquez pas de numéro de carte, code de sécurité, mot de passe ou code de vérification dans les messages d’assistance.
- Déconnectez-vous du navigateur et de votre compte après usage sur un appareil partagé.
- Utilisez Safari, Chrome, Edge ou Firefox à jour, et non un navigateur intégré à une application.
Vérifiez d’abord l’état de la candidature et l’activité de votre moyen de paiement. Des tentatives répétées peuvent augmenter le risque d’enregistrements ou d’opérations en double.
Problèmes et assistance
En cas de problème sur l’écran de paiement ou de candidature
L’état de ma candidature n’a pas changé après le paiement
Attendez un court moment et consultez à nouveau l’écran du programme. Ne relancez pas le même paiement si l’opération est encore en cours.
J’ai vu un message d’erreur
Notez le message, la date, l’heure, l’appareil et l’adresse de la page. Suivez le guide Assistance technique sans communiquer vos données de paiement.
Où trouver les informations actuelles sur les frais ?
Les informations actuelles sont affichées pendant la candidature. L’écran de candidature et la page du programme sont les sources de référence.