Avant de commencer
Assurez-vous de pouvoir accéder aux coordonnées utilisées pour l'inscription
Ce guide concerne les comptes d'utilisateurs individuels : les candidats à une bourse et les utilisateurs individuels peuvent créer un compte sur la page d'inscription. Si vous souhaitez attribuer des bourses ou gérer les procédures au nom d'un organisme, vous devez suivre la procédure de candidature destinée aux organismes.
- Préparez une adresse électronique active et un numéro de téléphone portable auxquels vous avez accès.
- Créez un mot de passe robuste que vous n'utilisez pas pour d'autres comptes.
- Saisissez vos informations d'identité et vos coordonnées correctement et intégralement.
- Si vous avez moins de 18 ans, effectuez la procédure avec l'autorisation de votre parent ou représentant légal.
Si un message indique que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone est déjà enregistré, ne créez pas un autre compte. Utilisez la page de connexion ou réinitialisez votre mot de passe.
Étape par étape
Comment créer un compte ?
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Ouvrez la page d'inscription
Ouvrez la page d'inscription pour accéder au formulaire. Vérifiez que la barre d'adresse affiche le domaine bursverenler.org.
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Renseignez les informations demandées
Remplissez soigneusement les champs relatifs à l'identité, à la date de naissance, aux coordonnées et au mot de passe. Vos informations doivent vous appartenir et être à jour afin que vous puissiez accéder facilement à votre compte par la suite.
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Consultez les conditions et envoyez le formulaire
Lisez les Conditions d'utilisation du site. Vérifiez une dernière fois vos informations, puis appuyez ou cliquez sur le bouton d'envoi.
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Saisissez le code envoyé sur votre téléphone portable
Saisissez le code de vérification envoyé au numéro de téléphone portable indiqué lors de l'inscription et terminez la vérification. Ne communiquez ce code à personne.
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Connectez-vous à votre compte
Après l'affichage du message confirmant que votre inscription est terminée, vous pouvez vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe.
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez un problème de vérification
Je n'ai pas reçu le code de vérification
Vérifiez que vous avez saisi correctement votre numéro et que votre téléphone peut recevoir des SMS. Patientez quelques instants. Si l'écran propose de renvoyer le code, utilisez cette option une seule fois. Si le problème persiste, contactez-nous.
Le message « Code de vérification incorrect » s'affiche
Vérifiez que vous utilisez le code reçu le plus récemment et qu'il ne comporte aucun espace avant ou après. Si vous avez demandé plusieurs codes, les précédents peuvent ne plus être valables.
Mon adresse électronique ou mon numéro est déjà enregistré
Ce message signifie généralement que vous avez déjà créé un compte. Au lieu d'en ouvrir un autre, essayez de vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, lancez sa réinitialisation depuis la page Mot de passe oublié.
J'ai saisi une information incorrecte lors de l'inscription
Après vous être connecté, vous pouvez modifier depuis votre profil les informations qui peuvent être mises à jour. Si vous ne pouvez pas changer un champ lié à l'identité ou à la vérification du compte, ne créez pas un autre compte. Demandez de l'aide depuis la page Nous contacter.
Sécurité
Protégez ces informations lors de la création de votre compte
- Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre code de vérification par SMS.
- Utilisez uniquement un numéro de téléphone et une adresse électronique qui vous appartiennent et auxquels vous avez accès.
- Si vous utilisez un appareil partagé, déconnectez-vous lorsque vous avez terminé.
- Saisissez vos identifiants uniquement sur les pages du domaine bursverenler.org.
Le code de vérification par SMS est une information de sécurité personnelle qui protège l'accès à votre compte. L'équipe de bursverenler.org, les organismes attribuant des bourses et les donateurs ne vous demanderont pas de le communiquer.