Hızlı kontrol
Önce doğru giriş ekranını kullandığınızdan emin olun
Bireysel kullanıcılar ve kurum yöneticileri farklı ekranlardan giriş yapar: Burs arayanlar ve bireysel kullanıcılar Üye Girişi sayfasını, burs veren kurumların yetkilendirilmiş kullanıcıları ise Kurum Yönetim Paneli giriş ekranını kullanmalıdır.
- Üyelik oluştururken kullandığınız e-posta adresini yazdığınızı kontrol edin.
- E-posta adresinin başında veya sonunda boşluk bırakmayın.
- Şifrenizi yazarken büyük ve küçük harf kullanımına dikkat edin.
- Tarayıcınızın otomatik doldurduğu eski bir şifre varsa alanı temizleyip yeniden yazın.
E-posta adresiniz sistemde kayıtlıysa giriş sorununu çözmek için ikinci bir üyelik açmayın. Önce şifre yenileme adımlarını uygulayın.
Giriş sorunları
Giriş yapamıyorsanız karşılaştığınız duruma göre ilerleyin
“Hatalı e-posta adresi veya şifre” uyarısı görüyorum
E-posta adresinizin üyeliğinizde kayıtlı olan adresle aynı olduğundan emin olun. Şifrenizi yeniden yazın ve klavyenizde Caps Lock tuşunun açık olup olmadığını kontrol edin. Sorun sürerse şifrenizi yenileyin.
Şifremi hatırlamıyorum
Şifremi Unuttum sayfasını açın ve üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresini girin. Ekrandaki ve kayıtlı iletişim kanalınıza iletilen yönergeleri izleyerek yeni şifrenizi belirleyin.
Üyeliğimi doğrulamadım veya kayıt işlemini tamamlamadım
Kayıt sırasında hesap doğrulamasını tamamlamadıysanız Üyelik ve Hesap Doğrulama rehberindeki adımları inceleyin. Aynı e-posta veya telefon numarasıyla tekrar üyelik oluşturmaya çalışmayın.
Sayfa açılmıyor veya sistem hatası görüyorum
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve sayfayı bir kez yenileyin. Sorun sürerse güncel bir tarayıcıyla veya farklı bir cihazla tekrar deneyin. Devam eden teknik sorunlarda hata mesajını ve kullandığınız cihazı belirterek bize ulaşın.
Adım adım
Şifre nasıl yenilenir?
-
Şifremi Unuttum sayfasını açın
Üye Girişi ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın veya şifre yenileme sayfasını doğrudan açın.
-
Kayıtlı e-posta adresinizi girin
Üyelik oluştururken kullandığınız e-posta adresini ilgili alana yazın. Yazımını kontrol ettikten sonra “Devam” düğmesine dokunun veya tıklayın.
-
Size iletilen yönergeleri izleyin
Ekranda gösterilen ve kayıtlı iletişim kanalınıza iletilen şifre yenileme adımlarını tamamlayın. Birden fazla talep oluşturduysanız en son iletilen yönergeyi kullanın.
-
Yeni ve güçlü bir şifre belirleyin
Başka hesaplarda kullanmadığınız, kolay tahmin edilemeyen bir şifre oluşturun. Yeni şifrenizi doğruladıktan sonra giriş ekranına dönün.
-
Yeni şifrenizle giriş yapın
Kayıtlı e-posta adresiniz ve yeni şifrenizle hesabınıza giriş yapın. Tarayıcınız eski şifreyi otomatik dolduruyorsa alanı temizleyin.
Bildirim sorunları
Şifre yenileme yönergesi size ulaşmadıysa
- Girdiğiniz e-posta adresinin üyeliğinizde kayıtlı adres olduğundan emin olun.
- E-posta gelen kutunuzla birlikte spam, gereksiz ve tanıtım klasörlerini kontrol edin.
- İletinin ulaşması için kısa bir süre bekleyin ve art arda çok sayıda talep oluşturmayın.
- Yeni bir talep oluşturduysanız yalnızca en son gelen yönergeyi kullanın.
Sorun devam ederse Bize Ulaşın sayfasından destek isteyin. Şifrenizi veya doğrulama kodunuzu paylaşmadan, kullandığınız e-posta adresini ve ekranda gördüğünüz hata mesajını belirtmeniz sorunun anlaşılmasını kolaylaştırır.
Güvenlik
Giriş ve şifre bilgilerinizi koruyun
- Şifrenizi, SMS kodunu veya şifre yenileme bağlantısını hiç kimseyle paylaşmayın.
- Giriş bilgilerinizi yalnızca bursverenler.org alan adındaki sayfalara yazın.
- Ortak cihazlarda şifrenizi kaydetmeyin ve işlem sonunda çıkış yapın.
- Başka bir hizmette kullandığınız şifreyi bursverenler.org hesabınızda tekrar kullanmayın.
bursverenler.org ekibi, burs veren kurumlar ve bağışçılar sizden şifrenizi veya doğrulama kodunuzu paylaşmanızı istemez.